说起保健品推广，大家既感叹其市场曾今的混乱，又赞赏其推广手段的丰富，被很大一部分人称为推广界的殿堂！近年兴起的专卖店推广已成为保健品行业要紧的推广模式，怎么样以专卖店为窗口，做好保健品推销是专卖店存活的根本，其中最重要的一环就是客户进店后，怎么样引导、沟通，达成推销，完成临门一脚。
针对不一样客户，大家依据实践工作报告出七种不一样性格客户的沟通窍门，具体如下：
（1）冲动型
A.客户特征
a. 购买决定易受外部原因影响：如广告、营销等；
b. 对广告宣传比较敏锐；
c. 喜爱购买新品和时尚商品
d. 购买能力强，年青，得病时间短，没有治疗经验。
B.语言表现
a. 你们商品成效怎么样？
b.给我几盒，广告说得好，先看看成效
c.你们的商品是不是有宣传的那样好？
d.几盒是一个疗程？
e.多长期见效嗓门较大。
C.推销对策迅速成交
a.迅速成交
b.尽可能说服一次性多购买，随时改变主意
c.如果对商品有质疑，针对性进行回答。
（2）理智型
A.客户特征
a.购买前注意采集有关商品的宣传资料，对厂家、价钱、疗效方面加以对比、辨别；
b.购买流程长，购买时往往不动声色。一般咨询多次才会做出决定；
c.购买时喜爱独立考虑，不喜爱营销者过多介入，一旦做出选择就不会容易改变立场。
d.患病时间较长，吃过大量药，对市面上的商品很熟知。
B.语言表现
a.你们的广告做得非常不错，成效到底如何？
C.推销对策
a.用他身边的典型病例说服他；
b.侧重于理论常识，用道理说服他；
c.不要夸大商品功效，实话实说。
（3）疑虑型
A.客户特征
a.性格内向，行动慎重，决策迟缓；
b.购买时缺乏自信，疑虑重重；
c.购买时犹豫不定，买还是不买，怕上当。
B.语言表现
a.如何听其他人说你们的商品没成效，有没有吃好的？
b.什么价格关系倒不大，吃好了就好，要是吃了没成效如何解决，能否退款
c.多次来中医养生馆，每次会带不一样的人来帮忙参谋，每次购买量不大。
C.推销对策
a.大胆承诺。没有成效可以过来找我。
b.你都拿上，没有成效你就给我退回来。
c.你听我的必定有效，不听我的没有成效我就不管了。
d.典型病例实例说服；
（4）情绪型
A.客户特征
a.理性不足，购买行为受个人情绪和情感支配；
b.比较轻易接受推销职员的建议；
c.购买中情绪波动较大（婆婆妈妈的、情绪很轻易冲动）；
d.家庭条件一般，为治病花了大量冤枉钱，以中年妇女为主。
B.语言表现
a. 喜爱把所有门店都考察一遍；
b. 有的磨磨唧唧，说个没完；
c. 有的说的不认可，扭头就走，甚至拍桌子。
C.推销对策
a. 认真倾听，给予同情、安慰鼓励，让她对你产生依靠；
b. 顺着客户说，不要和客户争辩；
c. 先营销推广感情，再营销推广商品；
d. 等客户讲得差不多时，再帮客户剖析病情；
e. 和她聊天，做她的朋友，做到心与心的交流。9 7 1 2 8 :
